お買い物の前にご一読ください。

営業日・営業時間

年中無休・２４時間ＯＰＥＮ

＊ただし、商品の発送は、土曜日・日曜日・オーストラリアの祝祭日以外になります。

＊臨時休業の際は、トップページの「お知らせ」欄を通じてその都度お知らせします。

＊ご注文はウェブショップオープン時いつでもお受けすることができますが、メールでのお問い合わせには24時間お応えすることができません。メールでいただくお問い合わせには24時間以内にお返事できるよう努めておりますが、メールサーバーなどの状態などにより即答できない状況もあることをご了承くださいませ。

ご注文方法

ペイパル(PayPal)を利用したクレジットカード決済、または銀行振込みです。

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、その場でご入金お手続きも終了します。

＊詳しくは、トップページの「ペイパルについて」をご参照ください。

銀行振込みをお選びいただいた場合、SMBC信託銀行へのお振込みになります。

ご注文のキャンセル

商品の発送前であれば、キャンセルをお受けできます。キャンセルは、なるべく早めにお申し付けください。

なお、商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

配送方法

オーストラリアポスト（オーストラリアの郵便局）
スタンダード航空郵便
なお、いずれの配送方法も、国際小包ですので、いずれの場合もお届け日指定はできませんので、何卒ご了承ください。詳細はトップページの配送方法・送料についてをご覧ください。

消費税・関税

海外から直接発送いたしますので、消費税はいただいておりません。

当店でのお買い物は「個人輸入」扱いとなります。

個人輸入の場合、ほとんど簡易税率（課税価格が10万円以下の郵便物を含む少額貨物に対して適用される関税率）が適用され、課税価格が1万円以下の貨物には、一部適用外の品目（下記）を除いて関税・消費税が免除されます。 皮革製バッグ、革製手袋、履物、パンティストッキング、タイツ、革靴、編物製衣類（Tシャツ、セーター等） 関税に関する詳細、および最新情報は、日本貿易振興機構（ジェトロ）のサイトをご参考になさってください。

当店では、通関、関税に関するトラブルに対して一切責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

商品の破損・紛失

郵送中の商品の破損・紛失は、郵便局の責任になりますので、お近くの郵便局にお問い合わせください。

当店では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

＊商品の破損があった場合は、梱包の状態を保ったまま、一旦写真を撮っていただき、当店までご連絡いただけますでしょうか。

破損の画像は、破損の証明として使われ、さらに破損のある小包を受け取った場合、郵便局に梱包のまま破損した小包を見せる必要があります。

商品の返品・交換

不良品・発送ミスの場合のみ返品・交換をお受けします。梱包には細心の注意を払って行なっておりますが、オーストラリアから国際便での長距離郵送ですので、多少のパッケージの傷やダメージはご容赦ください。

商品の説明

当店の商品は、全品オーストラリア製品で、パッケージは英語で表記されています。

ショップ内のそれぞれの商品説明のページに日本語訳をつけ、できるかぎり説明・使い方・原材料を表記しておりますが、その他ご不明な点やお問い合わせがございましたら、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の安全性

当店の商品は、全品有害化学薬品無添加、お肌に優しい処方のナチュラルコスメですが、お肌は個人個人千差万別ですので、ご使用前にパッチテストをして下さい。万が一お肌に炎症等異常が現れた場合、直ちに使用を中止し、お医者様にご相談ください。

それでは、オーストラリア気分で楽しいお買い物を満喫されてください！